1.1Інтернет-магазин - вебсайт у мережі Інтернет, розміщений за адресою https://gepur.com/uk, є офіційним дистриб’ютором Товарів бренду “Gepur”. На вебсайті публікуються Товари та надаються послуги оформлення замовлень Товарів. Інтернет-магазин не є виробником Товарів, але співпрацює з Постачальниками, які виробляють Товари під брендом, який належить Інтернет-магазину. Інтернет-магазин та Контент, розміщений на сайті, належать фізичній особі-підприємцю Садовському Олегу Ігоревичу, Код ЄДРПОУ: 3191720115, який зареєстрований за адресою: 65062, м. Одеса, вул. Каманіна, 13.

1.2Контент - інтелектуальна власність Інтернет-магазину, а саме:

1.3Особистий кабінет - послуга Інтернет-магазину, за допомогою якої авторизований Користувач має можливість переглянути історію замовлень, додати Товари у список бажань, переглянути кошик, редагувати свої дані, використовувати бонуси та систему лояльності.

1.4Персональні дані - інформація, яка дозволяє ідентифікувати Користувача та необхідна для замовлення Товару.

1.5Постачальник - фізична особа-підприємець та/або юридична особа, що надає Товар, створений під брендом, який належить Інтернет-магазину, відповідно до договору між такою особою та Інтернет-магазином.

1.6Товари - брендовані одяг, аксесуари та білизна, що розміщені в Інтернет-магазині, та який може придбати Покупець.

1.7Cookie - невеликі текстові файли, в яких зберігається інформація про попередні дії Користувача в Інтернет-магазині. Наприклад, дата і час відвідування, мова, що була використана, уподобання.

2.1Реєстрація в Інтернет-магазині та/або замовлення Товару без реєстрації, підтверджує, що Користувач приймає умови Договору і надає повну та беззаперечну згоду з його умовами (надалі "Акцепт"), без необхідності підпису письмової версії Договору Сторонами. Якщо Покупець не згоден з умовами Договору, він не може здійснити замовлення Товару та/або зареєструватися в Інтернет-магазині.

2.2Укладаючи Договір, Покупець автоматично підтверджує факт особистого ознайомлення та погодження з усіма його положеннями та умовами. Договір набирає чинності з моменту Акцепту і діє до моменту виконання Сторонами своїх зобов'язань. Місцем укладення цього Договору є місто Київ.

3.1Інтернет-магазин надає Користувачу первинну можливість обирати та замовляти Товари без здійснення реєстрації, але на основі наданих даних для оформлення замовлення, Інтернет-магазин реєструє Користувача. Для отримання подальшої можливості використання додаткових послуг Інтернет-магазину, програми лояльності, персональних знижок та отримання доступу до Особистого кабінету, Користувачу необхідно здійснити реєстрацію в Інтернет-магазині.

3.2Для реєстрації в Інтернет-магазині, Користувач має надати наступні Персональні дані: прізвище та ім’я, email та контактний телефон. Реєструючись в Інтернет-магазині, Покупець автоматично підписується на отримання інформаційних повідомлень, за допомогою електронної пошти та месенджеру Viber, або смс-повідомлень на мобільний телефон.

3.3Користувач може здійснити авторизацію за допомогою номера телефону та отриманого коду доступу у Viber та/або через смс повідомлення та/або вказавши e-mail та пароль у формі авторизації та/або за допомогою акаунту Google, Apple, Facebook.

3.4У разі втрати пароля до Особистого кабінету, Покупець може направити запит для його відновлення. Після направлення запиту, Покупець отримує посилання для відновлення пароля на email, який він вказував при реєстрації.

4.1Після здійснення реєстрації та авторизації, Інтернет-магазин надає Користувачу доступ до Особистого кабінету, в якому Користувач може переглядати та змінювати свої Персональні дані, включаючи контактну інформацію та інші Персональні дані, переглядати баланс або бонуси Користувача, а також отримувати підтвердження замовлення та оплати Товарів.

4.2Персональні дані. Користувач має доступ до своїх контактних даних, що були зібрані та збережені на етапі заповнення реєстраційних бланків у Інтернет-магазині та/або під час офлайн реєстрації Покупця у базі, при купівлі Товарів. Користувач може відредагувати свої контактні дані, змінити пароль у разі, якщо реєстрація була проведена з використанням електронної пошти та/або номера телефону для входу в Особистий кабінет Користувача.

4.3Баланс. Користувач може використовувати кошти з попередніх замовлень, які зараховані на баланс, для замовлення Товарів у Інтернет-магазині. Для цього у розділі кошик, Користувач обирає спосіб оплати “баланс”. Якщо у вас виникнуть будь-які питання, або проблеми з поповненням та/або виводом коштів, ви можете звернутися в службу підтримки Інтернет-магазину.

4.4Замовлення. Користувач може переглянути всі зроблені замовлення Товарів в Інтернет-магазині. Для цього необхідно обрати розділ замовлення у Особистому кабінеті Користувача, де буде доступна інформація щодо замовлень. Користувач також може видалити та додати в архів інформацію щодо замовлення Товарів.

4.5Повідомлення про оплату. Після оформлення замовлення та оплати Товару, Користувач може повідомити про оплату Товарів в Особистому кабінеті та/або отримує підтвердження оплати Товару, за дзвінком менеджера. Користувач також отримає повідомлення з фіскальним чеком про оплату за номером телефону/смс та/або на електронну пошту.

5.1Каталог Товарів. Каталог поділяється на категорії щодо видів Товарів, назв колекцій, опису товарів, акцій та/або знижок. Назви категорій товарів, колекцій та Контенту можуть змінюватися Інтернет-магазином. У каталогах Товарів ви можете переглядати всі колекції або поділяти Товари за різними колекціями та категоріями Товарів.

5.2Вибір розміру. Для полегшення вибору Товарів в Інтернет-магазині, Користувач може використати розмірну сітку для підбору розміру: жіночого одягу, спідньої білизни, а також взуття. Також Користувач може скористатися порадами щодо правильного заміру своїх параметрів при спілкуванні з менеджером.

5.3Список побажань. Користувач може обирати Товари, а також розміри Товарів, які сподобалися, і додавати їх до списку бажань, переглядати свій список бажань та додавати із такого списку Товари у Кошик.

5.4Пошук. Для пошуку певного Товару в Інтернет-магазині, Користувач може ввести назву, категорію або артикул необхідного Товару.

5.5Кошик. Для оформлення замовлення Товару, Користувачу потрібно додати обраний Товар у кошик, де Користувач може перевірити вигляд, розмір, артикул, вартість та кількість Товарів, обрати окремий Товар або декілька Товарів для покупки, обрати спосіб оплати та доставки, використати знижку, сертифікат, промокод або бонуси. У кошику є можливість обрати преміальне пакування Товару, така послуга оплачується окремо за тарифами визначеними у розділі “оплата” та/або “кошик”. Такий сервіс можливий лише за умови онлайн оплати, способами визначеними в розділі Оплата, та/або оплатою за розрахунковим рахунком.

5.6Замовлення Товарів. Користувач може оформити замовлення на будь-який Товар у необмеженій кількості, який є в наявності та представлений в Інтернет-магазині. У разі відсутності Товару, менеджер повідомляє про це Користувача через електронну пошту, мессенджер Viber та/або смс/дзвінок на телефон. Замовлення вважається оформленим належним чином, якщо Користувач заповнює всі поля форми, що дозволяють ідентифікувати його та доставити Товар.

5.7Валюта та мова. Користувачі Інтернет-магазину можуть налаштувати мову, на якій відображається Контент Інтернет-магазину, Контент, який містить опис та деталі щодо Товарів, може відрізнятися на різних мовах, та валюту, у якій буде відображатися вартість Товарів. Зверніть увагу, що Покупці можуть оплатити Товари у валютах зазначених на сторінках Інтернет-магазину, але конвертація при зарахуванні оплати буде здійснюватися у національній валюті України - гривні, за курсом визначеним банком який обробляє платіж. Вартість Товарів яка відображається у валюті, надається у маркетингових цілях, всі розрахунки будуть здійснені за допомогою конвертації валюти у національній валюті України.

6.1Оплата. Покупець може оплатити замовлення за допомогою Балансу в Особистому кабінеті Користувача, карт Visa і MasterCard, та/або через Apple Pay/Google Pay. У випадку оплати Товарів на розрахунковий рахунок, відправка Товару буде здійснена після підтвердження оплати в Особистому кабінеті або через менеджера Інтернет-магазину, у випадку оплати через платіжну систему “LiqPay”, підтвердження оплати не надається. Покупець може оплатити Товар шляхом переказу коштів на розрахунковий рахунок за вказаними реквізитами. Після внесення оплати за реквізитами Покупець отримує відповідні дані на електронну пошту.

6.2У разі оплати Товару шляхом безготівкової оплати, картами Visa або MasterCard, Покупець оплачує Товар на сторінці Додатка, у випадку оплат з використання платіжної системи “LiqPay”, Покупець оплачує Товари на сторінці платіжної системи яка захищена сертифікатами безпеки. Покупці сплачують тільки вартість Товару, комісія при оплаті онлайн не стягується. Безготівкова оплата здійснюється на умовах, передбачених платіжною системою “LiqPay”. Покупець може скористатися послугою “оплата частинами”, розділивши платіж на 3 частини, умови щодо оплати частинами надаються у момент запиту на таку оплату в Інтернет-магазині.

6.3Для того, щоб уникнути додаткових комісій при оплаті Товарів, ми рекомендуємо використовувати безготівкову форму оплати, безпосередньо в Інтернет-магазині.

6.4Чеки та квитанції про оплату Товару, надаються Покупцям у месенджері Viber та/або смс-повідомленням, одразу після оплати замовлення.

7.1Вартістю Товару є ціна, розміщена в Інтернет-магазині. Така ціна є ціною Товару відповідно до Договору, за винятком випадків явних помилок. Попри те, що ми докладаємо всіх зусиль для забезпечення того, щоб усі ціни, зазначені в Інтернет-магазині, були актуальними, існує ймовірність виникнення помилок. У разі виявлення нами помилки в ціні будь-якого Товару, який замовив Покупець, ми негайно повідомимо про це і надамо вибір: підтвердити замовлення з коректною ціною Товару, або скасувати замовлення.

7.2Ціни Товарів в Інтернет-магазині можуть бути змінені в будь-який час. Однак, за винятком випадків передбачених вище, будь-яка зміна ціни не впливає на замовлення, щодо якого було надіслано підтвердження замовлення.

8.1Доставка. Ми можемо доставити Товари різними способами: через службу "Нова пошта" або “УкрПошта”, кур'єрською доставкою “Нова пошта”, “УкрПошта”, “Uklon”, доставкою “EMS”, “кур’єрською доставкою по місту Одеса”. Покупець може вибрати необхідний спосіб доставки при оформленні замовлення. Перелік способів та служб доставки не є вичерпним та може змінюватися, подробиці щодо способів та умов доставки Товарів будуть розміщені на веб-сайті.

8.2Зазвичай відправлення товарів відбувається після 18:00, терміни доставки можуть складати від 1 (одного) до 10 (десяти) робочих днів, та залежать від наявності Товару на складі Інтернет-магазину, а також у роздрібній мережі магазинів. У деяких випадках можливі затримки доставки, наприклад у державні та/або календарні свята та/або через відсутність Товарів у наявності. У випадку відсутності Товарів у наявності, менеджер повідомляє Покупця про таке та погоджує строки доставки Товару або оформляє обмін на інший Товар та/або оформляє повернення коштів сплачених за Товар відповідно до процедури повернення оплати. Інтернет-магазин може здійснювати міжнародну доставку Товарів, терміни міжнародної доставки залежать від країни отримувача, ситуації на кордоні, митних процедур та правил, загальни терміни доставки становлять в 10 (десяти) до 90 (дев’яноста) днів. Покупець бере на себе відповідальність за всі митні оформлення Товару, а також сплату митного збору, у випадку перевищення суми вартості Товару яка не потребує оплати митного збору.

8.3Після відправлення вашого замовлення ми надішлемо Покупцю номер накладної (ТТН) електронною поштою або в SMS на номер телефону та/або у месенджері Viber. Фактом підтвердження доставки Товару вважається отримання його Покупцем за вказаною адресою та/або на пункті видачі.

8.4Інтернет-магазин здійснює доставку Товарів по всій Україні, але у зв'язку з форс-мажорною ситуацією в Україні, територія доставки Товарів обмежена у наступних регіонах: Крим, Луганська та Донецька області, а також в деякі міста, села і селища Харківської, Херсонської, Запорізької, Сумської областей.

8.5Будь ласка, при отриманні Товарів переконайтеся, що вони не пошкоджені та відповідають зазначеним якісним характеристикам. У разі, якщо ви виявили пошкодження пакування Товарів та/або самих Товарів, вимагайте від кур’єра або особи, яка надає вам Товари у пункті видачі, скласти акт про пошкодження Товару.

8.6Товари можуть бути відправлені Покупцю у кількох окремих відправленнях залежно від різних факторів, таких як кількість товарів, їх розміри, групи сумісності, різні Постачальники, місця зберігання, доступні способи оплати та доставки, загальна вартість замовлення, тощо. Кількість та приблизна вартість кожного відправлення, а також вартість доставки для кожного з них, відображається у Кошику. Інтернет-магазин не несе відповідальності за кінцеву вартість доставки Товарів, тарифи на доставку надає постачальник послуг з доставки.

9.1Доставка. Інтернет-магазин регулює порядок повернення та обміну Товарів, відповідно до Закону України “Про захист прав споживачів”, Покупець протягом 14 (чотирнадцяти) календарних днів з моменту отримання Товару, має право повернути та/або обміняти його, якщо Товар не задовольнив за формою, габаритами, фасоном, кольором, розміром або з інших причин не може бути ним використаний за призначенням, відповідно до статті 9 Закону України “Про захист прав споживачів”.

9.2Обмін та/або повернення Товару належної якості або Товару, який не підійшов з будь-яких причин, здійснюється за наступних умов:

9.3У випадку, якщо Покупець отримав Товар, який не збігається із замовленням за кольором або артикулом, Товар неналежної якості, який має виробничий брак та/або істотні недоліки, які роблять неможливим його використання, Покупець має право обміняти та/або повернути такий Товар протягом визначеного законодавством України строку У такому разі витрати на доставку за повернення Товару несе Інтернет-магазин.

9.4Якщо Покупець за власної ініціативи замовляє пошкоджені Товари неналежної якості, на які Інтернет-магазин надає знижку або уцінку, такі Товари не підлягають обміну та/або поверненню. Покупець погоджується з такими умовами та не буде заявляти претензії щодо відмови у поверненні та/або обміну Товару.

9.5Законодавство України визначає перелік товарів, які не можуть бути повернуті. Покупці не мають права повертати Товари, які були використані, адаптовані під конкретного Користувача та Товари, які не підлягають поверненню з міркувань гігієни, а саме спідня білизна, боді, піжами, корсетні вироби, купальники, відкриті та поміряні колготи та шкарпетки.

10.1Для оформлення повернення Товару, Покупцю необхідно заповнити бланк повернення, який надсилається разом із замовленням. Після цього, відправити Товар за адресою, яка вказана у бланку повернення. У випадку відмови Покупця від Товару, який був замовлений за системою післяплати, в момент отримання, на місці видачі Товарів, Покупцю необхідно заповнити бланк повернення, відправити Товар на визначену у бланку адресу, та вказати у місці видачі про відмову від Товару.

10.2Після отримання поверненого Товару, ми перевіряємо його стан на наявність пошкоджень або використання, та протягом 14 (чотирнадцяти) днів з моменту отримання повернення Товару, здійснюємо повернення коштів за Товар на банківський рахунок Покупця, з якого була проведена оплата за Товар, якщо така оплата була проведена через платіжну систему та/або на розрахунковий рахунок Покупця, за номером IBAN, ІПН та персональних даних: фамілії, ім’я, по батькові. У випадку якщо у вас відсутній доступ до картки (картка заблокована) з якої була проведена оплата, ми повернемо кошти на карту з якої була проведена оплата та надамо РРН код, для того, щоб ви могли зв'язатися зі своїм банком та переказати кошти на актуальну картку. Якщо Покупець повернув Товар, який був оформлений за системою післяплати, кошти, сплачені за Товар, можна використати для подальших замовлень та/або направити запит на повернення коштів. Умови щодо повернення коштів будуть узгоджені менеджером Інтернет-магазину з Покупцем.

10.3Для оформлення обміну Товару, Покупцю необхідно заповнити бланк обміну, який надсилається разом із замовленням, визначити артикул та назву Товару, на який робиться обмін, та відправити Товар за адресою, яка надана у бланку обміну. Покупцю також потрібно зв’язатися з менеджером для бронювання Товару на обмін. У випадку різниці у вартості Товару, Покупець має виконати інструкції менеджера Інтернет-магазину. Обмін відправляється Покупцю після отримання Інтернет-магазином повернення попереднього Товару.

10.4Якщо Покупець вирішив повернути або обміняти Товари, які були придбані з використання знижок або акцій, які діють залежно від кількості придбаних Товарів, необхідно оформити повернення або обмін на всі одиниці Товарів, які були замовлені. Інтернет-магазин не може обміняти один Товар замість загального замовлення.

11.1Ми зберігаємо за собою право видалити будь-який Товар із каталогу Інтернет-магазину та/або змінити будь-який матеріал зазначений в описі Товарів. Ми докладаємо зусиль для того, щоб наші послуги та Товари відповідали якості та опису, але у випадку видалення або заміни матеріалів, Інтернет-магазин не несе будь-якої відповідальності перед Користувачами або будь-якою третьою особою через за такі дії.

11.2Всупереч тому, що ми докладаємо всіх можливих зусиль для обробки замовлень, ми не виключаємо, що можуть виникнути обставини, які змусять нас відмовитися від обробки замовлення вже після направлення Покупцю підтвердження про обробку замовлення. Ми зберігаємо за собою право відмовитися від обробки замовлення, та не несемо відповідальності за наслідки для Покупців або будь-яких третіх осіб, які виникли через відмову від обробки замовлення після того, як ми направили підтвердження замовлення.

12.1Gepur Sisters Club. Інтернет-магазин створив систему лояльності для Покупців. Залежно від рівня системи лояльності, на якому знаходиться Покупець, така система надає індивідуальні привілеї та можливості, такі як: подарунки від друзів Gepur, знижки та закриті розпродажі, ексклюзивні новини, особливі подарунки на день народження, персональні запрошення на івенти, унікальні сюрпризи та секретні пропозиції, послуги з допомоги зборів на побачення або фотосесії.

12.2Бонуси. Протягом 14 (чотирнадцяти) днів після покупки Товару 5% від вартості кожного купленого Товару перераховується на бонусний рахунок Покупця, із розрахунку 1 бонус = 1 гривня. Бонуси, які доступні на бонусному рахунку Користувача, діють 6 (шість) місяців з моменту зарахування, та можуть бути використані як оплата 99% від вартості наступного Товару. Користувач може використовувати бонуси для замовлення будь-якого Товару. У випадку повернення та/або обміну Товарів, що були придбані за бонуси, Інтернет-магазин повертає суму бонусів на бонусний рахунок Користувача у повному обсязі, або з вирахування різниці між Товарами, щодо яких відбувається обмін.

12.3Перше замовлення. Інтернет-магазин надає новим Користувачам 10% знижки на Товари. Така знижка зараховується при оформленні першого замовлення, для нарахування знижки Користувачу потрібно обрати її позначкою в чекбоксі знижок.

12.4Додаткові акції. Інтернет-магазин надає додаткові акції залежно від сезону або будь-яких інших подій, наприклад: акції та знижки на день народження Користувача, Колесо натхнення, Розпродажі колекцій та знижки.

12.5Перелік додаткових або загальних акцій та системи лояльності не є вичерпним та повним, Інтернет-магазин може доповнювати, змінювати або видаляти будь-які із запропонованих акцій та знижок.

13.1Інтернет-магазин співпрацює з різними Постачальниками, які надають Товари під брендом, що належить самому Інтернет-магазину. Товари, створені цими Постачальниками, розміщуються та реалізуються через платформу Інтернет-магазину під його брендом.

13.2Інтернет-магазин дбає про збереження конфіденційності та умов угод, укладених з Постачальниками, тому не надає Користувачам перелік Постачальників та деталі щодо них.

13.3Для зручності оплати Товарів, Інтернет-магазин та платіжна система може надати вам банківські дані Постачальників. Така процедура спрощує оплату та дозволяє зручно опрацьовувати замовлення Товарів у Інтернет-магазині.

14.1Покупець має право замовляти Товари без реєстрації, реєструватися в Інтернет-магазині та отримати доступ до Особистого кабінету та послуг, замовляти та отримувати Товари, відмовитися від покупки та повертати Товари, відмовлятися від розсилок Інтернет-магазину, використовувати бонуси, знижки та програму лояльності, ознайомлюватися з умовами обробки Персональних даних та обмежувати їх використання згідно з умовами Договору, залишати відгуки, обирати спосіб доставки Товарів.

14.2Покупець зобов’язаний дотримуватись умов Договору, оплачувати та приймати замовлений Товар, згідно з умовами передбаченими Договором, перед використанням Товару ознайомитися з інструкцією та дотримуватися умов експлуатації Товару, використовувати Контент Інтернет-магазину тільки у дозволеному порядку, зберігати доступ до Особистого кабінету від несанкціонованого доступу третіх осіб.

15.1Інтернет-магазин має право публікувати, змінювати, видаляти Товари та вартість Товарів, надавати, змінювати та видаляти акції, знижки та систему лояльності, отримувати оплату за Товар, відмовляти Покупцю в продажі Товарів у разі порушення ним умов визначених у Договорі, публікувати в Інтернет-магазині Товари постачальників, публікувати або не публікувати та/або видаляти відгуки Користувачів, захищати авторські права на інтелектуальну власність.

15.2Інтернет-магазин зобов’язаний надати Покупцю інформацію щодо Товару, здійснювати обмін та повернення Товарів, відповідно до умов Договору, здійснити всі необхідні дії для доставки та оплати Товару Покупцем, розглядати звернення та скарги Користувачів, зберігати та не розголошувати Персональні дані Користувачів, за винятком випадків, передбачених законодавством та умовами Договору.

16.1Користувач погоджується не виконувати незаконних дій, не використовувати, прямо чи опосередковано, шахрайські методи чи системні вразливості, спрямовані на перешкоджання роботи Інтернет-магазину, а також спам, масові розсилки та флуд.

16.2Користувач погоджується не застосовувати автоматизоване програмне забезпечення, емулятори, боти, будь-яке інше недозволене стороннє програмне забезпечення, призначене для зміни або втручання в програмне забезпечення Інтернет-магазину.

16.3Користувач погоджується не створювати декілька Особистих кабінетів від імені однієї особи та не передавати доступ до Особистого кабінету будь-яким третім особам, для збереження конфіденційності та прав Користувача.

16.4Користувач погоджується своєчасно повідомити Інтернет-магазин про втрату доступу до Особистого кабінету через несанкціонований доступ інших осіб.

17.1У випадку небажання отримувати інформацію щодо пропозицій/реклами Товарів та/або інформацію щодо акцій та знижок Інтернет-магазина, Покупець має право звернутися до менеджерів Інтернет-магазину із запитом про відмову від отримання рекламних матеріалів та/або надіслати запит про відмову від отримання рекламних матеріалів на електронну адресу та/або у месенджери Інтернет-магазину.

18.1Акцептуванням Договору, Користувач надає згоду на збір та обробку власних Персональних даних з метою отримання послуг Інтернет-магазину. Перелік Персональних даних, які обробляються Інтернет-магазином, визначені цим Договором, а саме розділами реєстрація та авторизація, оплата та доставка.

18.2Ми прагнемо захищати та зберігати конфіденційність наданих нам Персональних даних Користувачів. З цією метою ми впровадили відповідні правила та технічні заходи для захисту даних, що перебувають під нашим контролем, від несанкціонованого доступу, неналежного використання або розкриття, зміни, знищення та втрати, відповідно до положень Закону України "Про захист персональних даних", який визначає правила та умови збору, зберігання, використання та захисту персональних даних громадян в Україні.

18.3Поки ви є Користувачем Інтернет-магазину, ви надаєте Інтернет-магазину право обробляти, передавати, зберігати та створювати резервні копії ваших персональних даних для надання послуг за цим Договором, у тому числі отримувати та обробляти інформацію про замовлення, надсилати рекламні та спеціальні пропозиції засобами зв’язку в комерційних цілях Інтернет-магазину для просування Товарів.

18.4Інтернет-магазин гарантує, що Персональні дані Користувачів зберігається як конфіденційна інформація та не будуть передані, розкриті або іншим чином не стануть доступними будь-якій третій стороні, за винятком працівників, Постачальників, перевізників, яким необхідно знати та використовувати Персональні дані Користувачів для цілей цього Договору.

18.5Інтернет-магазин зобов'язується не розголошувати отримані від Покупця Персональні дані та дотримуватись вимог Закону України “Про захист персональних даних”, крім випадків, коли Персональні дані Покупця повинні бути розкриті та передані уповноваженим органам державної влади України відповідно до законів або будь-яких нормативно-правових актів та/або Персональні дані відкриті для поширення Покупцем.

18.6Ви можете ознайомитися з Політикою конфіденційності Інтернет-магазину, перейшовши за внутрішнім посиланням. Політика конфіденційності застосовується до Користувачів під час обробки Персональних даних з метою маркетингового, аналітичного та статистичного аналізу, та для покращення функціонування Інтернет-магазину.

19.1Ми використовуємо файли Cookie для поліпшення і спрощення взаємодії Користувачів з вебсайтом. Файли Cookie необхідні для збереження налаштувань, які ви вибрали в Інтернет-магазині, наприклад, мови та/або для запам'ятовування ваших уподобань. Ми використовуємо файли Cookie згідно з вимогами GDPR та відповідними настановами та правилами, представленими EDPB. Ми спираємося на згоду Користувачів і законні інтереси Інтернет-магазину, передбачені статтею 6 GDPR, коли використовуємо файли Cookie та аналогічні технології.

19.2Для роботи Інтернет-магазину ми використовуємо основні та додаткові файли Cookie. Основні файли Cookie використовуються завжди та є необхідними для забезпечення роботи Інтернет-магазину. Додаткові файли Cookie використовуються, якщо Користувач дає на це свою згоду. Користувач особисто вирішує, приймати файли Cookie повністю або частково, а також заблокувати або видалити файли Cookie, але у випадку не приймання Основних файлів Cookie, Користувач може бути обмежений у використанні функціонала вебсайту Інтернет-магазину.

20.1Інтернет-магазину належать усі права інтелектуальної власності, зокрема авторські права, права на товарні знаки, а також інші права власності щодо Контенту розміщеному на вебсайті та у соціальних мережах Інтернет-магазину. Якщо це прямо не вказано, Користувач повинен виходити з того, що весь Контент і права власності захищені законами про інтелектуальну власність і не можуть бути використані інакше, ніж це дозволено цим Договором.

20.2Користувач не має права на будь-який Контент Інтернет-магазину і зобов'язується не копіювати, не перевидавати, не змінювати, не розповсюджувати, не ліцензувати, не створювати похідні продукти та ідеї на основі Контенту Інтернет-магазину та послуг, за винятком випадків, передбачених цим Договором.

20.3Неправомірне використання інтелектуальної власності Інтернет-магазину суворо заборонено. Інтернет-магазин забезпечуватиме дотримання своїх прав інтелектуальної власності відповідно до законодавства України. Використання Користувачами частин Контенту Інтернет-магазину регулюється цим Договором.

21.1Обов'язок Інтернет-магазину з доставки замовлення вважається виконаним в момент передачі Товару у службу доставки. Ризик втрати або пошкодження Товару після його передачі службі доставки несе Покупець.

21.2Щодо якості власного Товару, Інтернет-магазин гарантує відповідність стандартам якості за умови дотримання Покупцем умов використання, призначення та технічних характеристик Товару. Проте, Інтернет-магазин не несе відповідальності за якість Товару у разі, якщо Покупець використовує його не за призначенням або не дотримується інструкцій та умов використання, які розміщені на ярлику Товару.

21.3У разі доставки Товару сервісом “Нова Пошта”, Інтернет-магазин не гарантує якість та умови доставки. В даному випадку, гарантом доставки Товару виступає “Нова Пошта”. З умовами надання послуг доставки сервісом “Нова Пошта” можна ознайомитись за внутрішнім посиланням.

21.4У разі доставки Товару сервісом “УкрПошта”, Інтернет-магазин не гарантує якість та умови доставки. В такому випадку, гарантом доставки Товару виступає “УкрПошта”. З умовами надання послуг доставки сервісом “УкрПошта” можна ознайомитись за внутрішнім посиланням.

21.5Інтернет-магазин не надає жодних гарантій щодо доступності. Ми не несемо відповідальності за можливі наслідки, якщо Інтернет-магазин стане недоступним для Користувача в будь-який час. Крім того, Інтернет-магазин не може гарантувати, що завжди буде вільний від деструктивних або дефектних елементів. Користувачі погоджуються не притягати і не намагатися притягнути Інтернет-магазин до відповідальності за будь-які технічні проблеми, збої і неполадки в роботі веб сайта, збої в роботі мережі зв'язку, збої в роботі програмного забезпечення, проблеми з доступом або пропускною спроможністю вебсайту, високе споживання інтернет-трафіку, порушення безпеки та несанкціонований доступ, а також інші аналогічні проблеми та недоліки, включно з проблемами доступу з боку Користувача.

22.1Інтернет-магазин не несе відповідальності за будь-які зміни в зовнішньому вигляді, складі та комплектації Товарів, внесених Постачальником, але намагається завжди оновлювати інформацію щодо змін.

22.2Інтернет-магазин не несе відповідальності за недоліки Товару, які можуть виникнути після його доставки Покупцю. Такі недоліки можуть статися через порушення правил користування або зберігання товару з боку Покупця, дії третіх осіб або непередбачені обставини, які вважаються форс-мажорними.

22.3Інтернет-магазин не несе відповідальності за обробку Персональних даних Користувачів та платежів платіжною системою "LiqPay".

22.4Інтернет-магазин не несе відповідальності за неправильне виконання або невиконання своїх зобов'язань у зв'язку з наданням Покупцем неактуальної або некоректної інформації щодо його Персональних даних для оформлення замовлення.

22.5Інтернет-магазин не несе відповідальності за недоступність повної функціональності вебсайту у разі відсутності доступу до Wi-Fi або мобільної мережі. При використанні Інтернет-магазину за межами Wi-Fi зони, пам'ятайте, що діятиме ваша угода з провайдером мобільного зв'язку, і за цей час оператор мобільного зв'язку може стягувати плату за надані послуги зв'язку. Інтернет-магазин не гарантує, що ви можете отримати доступ до послуг у будь-який час і у будь-якому місці за вашим вибором, або, що Інтернет-магазин буде в змозі надавати послуги в будь-якому географічному місці або повною мірою.

22.6Інтернет-магазин не несе відповідальності за помилки або упущення в Контенті та послугах, а будь-яка опублікована інформація може бути змінена без попереднього повідомлення Користувача про це. Інтернет-магазин не несе відповідальності за будь-які втрати або збитки, що виникли в результаті покладання користувачем на контент і послуги, отримані через веб-сайт. Користувач несе повну відповідальність за свої дії, здійснені на основі наданих послуг.

22.7Також зверніть увагу, що ми не несемо відповідальності за випадки, коли хтось представляє себе від імені нашого Інтернет-магазину з метою отримати у вас будь-яку інформацію. Будь ласка, будьте уважні та переконайтеся, що ви спілкуєтеся з нашою офіційною службою підтримки. Підтримка Користувачів доступна тільки способами, вказаними в цьому Договорі у розділі “зворотний зв'язок”.

23.1Ми маємо право в будь-який час переглядати та змінювати умови цього Договору. Ми не надсилаємо повідомлення про зміни у Договорі персонально кожному Користувачу, але публікуємо таке повідомлення на сторінках Інтернет-магазину. Якщо Користувач продовжує використовувати послуги Інтернет-магазину після публікації змін у Договорі, він надає згоду та приймає зміни до Договору.

23.2Використання послуг Інтернет-магазину та порядок покупки, оплати, доставки, повернення та обміну Товарів, а також обробки Персональних даних Користувачів регулюється законодавством України.

23.3Усі спори, що виникають за цим Договором та/або пов'язані з ним, вирішуються шляхом переговорів між Сторонами. Якщо відповідний спір неможливо вирішити шляхом переговорів, він вирішується у судовому порядку відповідно до чинного законодавства України.

24.1Користувачі можуть залишати відгуки та рекомендації щодо Товарів та послуг Інтернет-магазину. Перед публікацією будь-яких відгуків переконайтеся, що вони не є незаконними, шкідливими, загрозливими, наклепницький, ображаючи гідність іншої фізичної особи, порушують авторські права, а також інформацію, що пропагує ненависть та/або дискримінацію людей за расовою, етнічною, статтю, релігійною, соціальною ознаками. Містить образи на адресу конкретних осіб або організацій, а також будь-яким іншим чином порушує чинне законодавство України.

24.2Користувачі несуть персональну відповідальність за свої відгуки та погоджуються, що будь-які публічні публікації у Інтернет-магазині можуть бути видалені без згоди Користувачів. Інтернет-магазин не несе відповідальності за будь-яку інформацію, розміщену Користувачами Інтернет-магазину та може не публікувати відгуки та посилання на них.

24.3Ми збираємо відгуки та рекомендації щодо Товарів та послуг Інтернет-магазину з метою рекламування та маркетингового просування. Також, ми використовуємо цю інформацію, щоб відповідати на ваші запити та покращувати послуги Інтернет-магазину. Якщо ви хочете оновити або видалити свій відгук, зверніться до нас за адресою електронної пошти: gepur@gepur.com

25.1Користувачі можуть звертатися у службу підтримки. Наші менеджери оброблять звернення Користувача в найближчий час. Під час звернення до служби підтримки, будь ласка, будьте чесними, надсилайте лише достовірну інформацію, уникайте грубощів і нецензурної лексики, проявляйте ввічливість і доброзичливість, а також поважайте приватні та громадські права інших людей.

25.2Засобами зв'язку зі службою підтримки Інтернет-магазину є:

25.3Графік роботи Інтернет-магазину, понеділок - неділя, з 9:00 до 21:00, в цей час ми завжди готові обробити замовлення та звернення Користувачів.